Descripción de la oferta
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español AD03 page is loaded## Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español AD03locations: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129time type: Part timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R1724886Job Title:Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español AD03Job Description**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.**Crecimiento profesional y desarrollo personal**Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.**Lo que harás en este puesto**En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.Como A**sesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:- Atender a los clientes aplicando los argumentos y directrices establecidos - Interactuar por diversos canales (teléfono, correo, chat, formulario de contacto etc...) con clientes y usuarios de los diferentes portales en las unidades de negocio del cliente - Responder a las preguntas y/o resolver los problemas de los clientes rápidamente cumpliendo los KPI establecidos y acordados con su supervisor - Conocer y estar actualizado sobre nuestros productos, servicios y políticas de usuarios/clientes para que pueda dar una respuesta correcta en todo momento a las preguntas de los clientes - Procesar pedidos, formularios y /o peticiones según sea necesario en su puesto**Tus competencias**Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.Formaremos un buen equipo si tú tienes:- Un nivel nativo o proficiente de Español - Capacidad de resolución, organización y estructura y eficacia en respuesta a imprevistos - Facilidad de comunicación a todo nivel, relación interna y externas - Sensibilidad a los requerimientos del servicio y a las necesidades de los clientes - Orientación a cliente y resultados - Habilidad para trabajar con sistemas informáticos variados - Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes y/o en todo momento - Experiencia previa con centralitas, CRMs como 365 Dynamics, ERP como Navision u otros conocimientos en herramientas usuales en atención al cliente, serán valoradas **Lo que ofrecemos**Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:- Contrato temporal de 30h con horario rotativo de lunes a domingo de 14:00 a 20:00 - Oficina en una ubicación excelente en Barcelona - Salario: 13.117 euros brutos + hasta 900 euros brutos en bonus al año - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados **Experimenta tu mejor versión**En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. 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We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.# **Company Overview:**### We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s...... designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.
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