Descripción de la oferta
pb¿Quiénes somos?: /b /ppbr/ppNeotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. /ppEn Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. /ppbr/ppCon más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. /ppbr/ppNeotalent, the responsive people. /ppbr/ppMás información en y /ppbr/ppbSolution Architect – Genesys Cloud (CCaaS) /b /ppBuscamos un/a bSolution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) /b para liderar la definición de la arquitectura objetivo de una solución de Contact Center en un entorno bmultipaís y de gran escala /b. /ppbr/ppLa persona seleccionada será responsable de diseñar una barquitectura escalable, segura y alineada con la estrategia de negocio /b, así como de definir la bintegración y el uso de capacidades de Inteligencia Artificial /b, tanto nativas de Genesys Cloud como procedentes de sistemas corporativos externos. /ppbr/ppTrabajará de forma transversal con bequipos de negocio, IT, seguridad y arquitectura /b en distintos países, garantizando una solución barmonizada, conforme a normativa y preparada para el futuro /b. /ppbr/pullibPosición remota con 1 día de presencialidad en Barcelona -Pagado por la empresa- /b /lilibContrato Indefinido con Neotalent Conclusion /b /li /ulpbr/ppFunciones y responsabilidades: /ppbr/pulliDefinir la barquitectura objetivo end-to-end /b para la solución bGenesys Cloud CCaaS /b, incluyendo vistas blógicas, funcionales y técnicas /b, así como los diagramas y documentación asociados. /liliDiseñar una barquitectura multinacional escalable /b, alineada con la estrategia tecnológica y de negocio de la organización. /liliEstablecer una bestrategia de integración y uso de Inteligencia Artificial /b, combinando capacidades bnativas de Genesys Cloud /b con bplataformas de IA empresariales externas /b. /liliColaborar estrechamente con bequipos de negocio, IT, seguridad, compliance y arquitectura /b en diferentes países para garantizar una arquitectura coherente y conforme a los estándares corporativos. /liliDefinir bpatrones de arquitectura e integración /b que permitan la interoperabilidad segura y eficiente con soluciones corporativas existentes. /liliElaborar broadmaps de despliegue de la solución por país /b, teniendo en cuenta el contexto local (estrategia de negocio, estrategia IT, requisitos regulatorios y restricciones técnicas). /liliDiseñar y documentar bmódulos y dominios funcionales /b dentro de la arquitectura CCaaS. /liliDefinir el bmarco de uso de IA /b, estableciendo principios, límites y criterios entre la bIA nativa de Genesys /b y las bcapacidades de IA corporativas externas /b, evaluando implicaciones de arquitectura y ubicación de modelos (dentro de CCaaS o externos). /liliIdentificar y definir los bProof of Concept (PoC) /b necesarios para validar las decisiones de arquitectura. /liliContribuir a la btransferencia de conocimiento sobre CCaaS y Genesys Cloud /b hacia los equipos internos. /li /ulpbr/ppExperiencia requerida /pulliExperiencia demostrada como bEnterprise Architect o Solution Architect /b en bproyectos de gran escala y entornos multinacionales /b. /liliParticipación en bdiseño detallado e implementación de arquitecturas Genesys Cloud (CCaaS) /b. /li /ulpbr/ppConocimientos técnicos requeridos /pulliDiseño detallado de barquitecturas Genesys Cloud (CCaaS) /b. /liliSólidos conocimientos de barquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos /b. /liliExperiencia en el bdiseño de integraciones con soluciones de IA/ML /b, incluyendo: /lilibIA conversacional /b /lilibLLMs (Large Language Models) /b /lilibSistemas de analítica avanzada /b. /li /ulpbr/ppConocimientos valorables /pullibCertificaciones en Genesys Cloud /b. /liliConocimiento del bsector asegurador /b y de sus bmarcos regulatorios /b. /li /ulpbr/ppCompetencias personales /pullibComunicación: /b capacidad para expresar ideas y feedback de forma clara y efectiva en inglés. /lilibColaboración: /b habilidad para trabajar en equipos multidisciplinares y entornos internacionales. /lilibResolución de problemas: /b capacidad analítica para evaluar situaciones complejas y proponer soluciones eficaces. /lilibGestión del tiempo: /b habilidad para priorizar tareas y cumplir plazos en entornos dinámicos. /lilibLiderazgo: /b capacidad para liderar iniciativas y motivar a los equipos hacia el logro de objetivos comunes. /li /ulpbr/ppEntregables esperados /pullibBlueprint de arquitectura objetivo end-to-end para Genesys CCaaS /b, incluyendo vistas lógicas, funcionales y técnicas, diagramas y documentación de diseño detallado. /lilibDocumentación de diseño de software /b para los dominios y módulos relevantes de la solución. /lilibRoadmaps de despliegue por país /b, alineados con las estrategias de negocio y tecnología. /lilibBlueprints de integración /b con soluciones empresariales existentes. /lilibMarco de uso de IA /b que defina principios, límites y modelo de coexistencia entre IA nativa de Genesys y plataformas corporativas externas. /liliDefinición y supervisión de bProof of Concepts (PoC) /b necesarios. /li /ulpbr/ppEntorno tecnológico /pullibGenesys Cloud (CCaaS) /b /li /ulpbr/ppDisponibilidad /pullibDisponibilidad para viajes de negocio internacionales /b según necesidades del proyecto. /li /ulpbr/ppbPor qué unirte a nosotros: /b /pulliTrabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes /liliAprender más sobre tecnologías emergentes /liliAcceso a formación continua y certificaciones /liliDisfrutar de un plan de compensación flexible /lili... ¡y mucho más! /li /ul
