Descripción de la oferta
Overview
Application Support Technician
Buscamos incorporar un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC. La posición surge para reforzar el equipo debido al incremento de necesidades de soporte y trabajará en colaboración con el resto de miembros del equipo bajo la supervisión del Team Lead correspondiente.Ubicación: Presencial en Valencia (España) o Brindisi (Italia). Modalidad de trabajo: Híbrido (4 días presenciales)
Qué harás
Dar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners.
Realizar tareas de administración de bases de datosMSSQL y bases de datos open source.
Resolver incidencias de aplicaciones de nivel 2 y escalar a los puntos de contacto designados aquellas que requieran soporte de nivel 3.
Participar en la evaluación, configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones.
Colaborar en los cambios estructurales necesarios durante actualizaciones de sistemas.
Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos de soporte operativo.
Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicaciones de usuarios ubicados en diferentes localizaciones.
Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios.
Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas.
Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario.
Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido.
Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario.
Lo que te hará triunfar
Entre 3 y 5 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones y soporte IT general.
Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en entornos Windows y Linux.
Conocimientos de administración y gestión de bases de datos.
Nivel alto de inglés escrito y hablado.
Titulación mínima de Educación Secundaria.
Competencias
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas complejos.
Capacidad para trabajar bajo presión y con supervisión limitada.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Motivación por aprender nuevas tecnologías y seguir desarrollando conocimientos técnicos.
Valorable
Al menos 3 años de experiencia administrando Microsoft Windows Server, SQL Server y aplicaciones .NET.
Conocimientos de MySQL, RedHat Linux Server y Drupal.
Conocimientos de arquitecturas globales de Active Directory.
Conocimientos de AWS y Azure.
Familiaridad con IPSAS o procesos operativos alineados con este estándar.
Conocimiento de otro idioma oficial de Naciones Unidas.
Certificaciones o formación avanzada en tecnologías Microsoft.
Certificación o conocimientos de ITIL y sus procesos.
Disponibilidad y guardias
Importante:
El puesto incluye disponibilidad para realizar guardias y soporte on-call 24x7 cuando sea requerido.
Existe una rotación de guardias de una semana al mes.
Qué ofrecemos
Trabajo híbrido (4 días presencial Valencia)
Crecimiento Versátil: Aprende nuevos idiomas y certificaciones técnicas con nuestra Expleo Academy.
Tiempo para Ti: Disfruta de 24 días de vacaciones al año, más los días 24 y 31 de diciembre.
Ambiente Inmejorable: Un lugar donde el apoyo entre compañeros es la norma y la competitividad no tiene cabida.
Conexión y Bienestar: En Expleo nunca faltan las risas, y la diversión está asegurada. Participa en nuestro club de pádel y running, eventos de verano, Halloween… ¡y mucho más!
Beneficios Flexibles: Seguro médico, cheques restaurante y guardería… ¡tú eliges cómo usarlos!
Nota: Esta posición requiere trabajo presencial en Valencia o Brindisi, con posibilidad de teletrabajo hasta 1 día por semana.
CompromisoSomos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad.
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