Descripción de la oferta
Buscamos un/a Analista Funcional que lidere el análisis y rediseño de procesos, con especial foco en innovación y aplicación de tecnologías como IA.¿Cuál será tu misión?Analizar, modelar y transformar procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora y asegurando la correcta implementación de soluciones eficientes, viables y alineadas con los objetivos estratégicos del cliente.Funciones principalesAnálisis de procesosMapear, modelar y documentar procesos de negocio.Detectar ineficiencias, redundancias y áreas de mejora.Definir KPIs para medir el rendimiento.Optimización y mejoraProponer mejoras mediante automatización, digitalización o rediseño.Evaluar la viabilidad de soluciones RPA, IA o BPM.Colaborar en la elaboración de business cases.Documentación y requisitosRecoger y documentar requisitos funcionales.Redactar especificaciones y colaborar con equipos técnicos.Asegurar el cumplimiento normativo.Implementación y seguimientoApoyar el despliegue de mejoras.Facilitar la adopción por parte de negocio (formación incluida).Medir impacto y ajustar estrategias.Participar en pruebas de calidad.Comunicación y coordinaciónActuar como nexo entre negocio, IT y operaciones.Presentar análisis y recomendaciones a stakeholders.Coordinar la correcta ejecución de soluciones.Requisitos técnicosExperiencia en levantamiento funcional de procesos (PDD).Sólida experiencia en análisis y diseño de procesos complejos.Conocimiento en herramientas de ticketing, BPM y automatización (RPA, IA).Experiencia en documentación funcional y reporting.Gestión metodológica de proyectos funcionales.Interés o experiencia en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial.Competencias clavePensamiento analítico y resolución de problemas.Comunicación efectiva.Orientación a resultados basada en datos.Adaptabilidad a entornos dinámicos.Atención al detalle y gestión multitarea.Certificaciones valoradasBPMN (Business Process Model and Notation)Lean Six Sigma (Green/Black Belt)RPA (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism)Scrum Master o Product Owner¿Qué ofrecemos?Participación en proyectos estratégicos de transformación en el sector público.Entorno innovador con foco en IA y automatización.Crecimiento profesional y crecimiento dentro de un equipo especializado.Colaboración directa con stakeholders clave.
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