Descripción de la oferta
En Emetel buscamos continuamente personas con talento para que se unan a nuestro equipo, por eso buscamos incorporar un/una profesional con experiencia como Analista de conectividad y sistemas.¿Quiénes somos?Emetel es una consultora tecnológica de alto valor que facilita la digitalización, segura y efectiva, de los procesos de negocio mediante la implantación de soluciones tecnológicas innovadoras y personalizadas. Ayudamos a medianas y grandes empresas e instituciones de la administración pública en los ámbitos de: la arquitectura tecnológica, soluciones digitales, ciberseguridad y gobierno digital.Con más de 29 años de experiencia, aportamos una nueva forma de ver la tecnología, desde una perspectiva global y centrada en las personas.¿Qué buscamos?Buscamos para nuestro equipo una persona con perfil de Analista de conectividad y Sistemas , para ayudar en la gestión del proceso postventa en el ámbito TI, comunicaciones, sistemas y seguridad de los clientes de Emetel, dando cumplimiento a los SLAs y garantizando la calidad del servicio.Objetivos del puesto:Resolución de incidencias y solicitudes cumpliendo los SLAs. Cumplimiento de los procedimientos establecidos. Funciones:Resolución de incidencias y solicitudes de sistemas, así como de conectividad y seguridad en red. Revisión diaria de alarmas de monitorización de clientes. Alta y gestión de incidencias en herramienta de ticketing. Comunicación de incidencias al cliente, realización del diagnóstico y resolución de la incidencia. Intervenciones in situ cuando lo precise el servicio. Gestión de equipamiento: oRealizar el alta, baja y modificación de los equipos en servicio de explotación.oRealizar las configuraciones necesarias.oRealizar la actualización de la documentación (diseño, backup, activos).oRealizar el alta, baja o modificaciones correspondientes en la plataforma de monitorización.oGestión de RMAs hasta entrega a cliente de nuevo equipo y coordinación con logística para devolución de equipos averiados.Elaboración de informes periódicos de prestación de servicios a cliente. Apoyo en la implantación de proyectos. Otras tareas relacionadas con el puesto. Requisitos:Nivel de estudios: Técnico superior en Sistemas de Telecomunicaciones o graduado STEM. Conocimientos de redes TCP/IP, administración de sistemas y conocimientos básicos de seguridad (Redes,Linux, Windows Server, Vmware, Firewalls). ¿Qué ofrecemos?Formarás parte de un magnífico equipo y tendrás la oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera. Además, ofrecemos:Proyecto retador en una compañía referente en sector, dónde tendrás la posibilidad de trabajar con las últimas metodologías. Proyección y carrera profesional personalizada para que consigas tu mejor versión. Un fantástico ambiente de trabajo, con compañeros que favorecen en el trabajo en equipo. Actividades anuales de Team Building. Salario competitivo y retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, y cheque guardería) Días libres 24 y 31 de diciembre y 5 de enero jornada intensiva Un día de vacaciones la semana de tu cumpleaños. Flexibilidad horaria, tardes de los viernes libres y jornada de verano. ¿A que suena bien? ¡No lo dudes y atrévete a formar parte de nuestro gran equipo!¿Te unes al reto?#ExperienciaEmetelEn Emetel estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, habilidades y experiencias, aplicando en todo momento la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019 y su normativa de desarrollo). Financial Controller & Data Analyst (H/M) Desarrollador Salesforce - Engineering Center A Coruña o Vigo Desarrollador(a) Informático (Full Stack PHP) en Lexagri Spain #J-18808-Ljbffr
