Descripción de la oferta
En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es asegurar, a través del dato, el control integral de la operativa de suscripción, gestión de póliza, recibos, impago y medios de cobro; y liderar como Product Owner el ciclo de vida de los servicios de información de póliza y recibos a terceros
Jefe de proyectos de datos de servicios de datos a terceros
Participar en proyectos para la comunicación con terceros en la gestión de los datos sobre las pólizas o recibos de Santalucia.
Mantener dichos servicios y evolucionarlos
Mejora continua
Diseñar e implementar experimentos (A/B) sobre los procesos para su optimización en colaboración con el área implicada.
Proponer roadmap de mejoras con estimación de impacto.
Seguimiento y control operacional data-driven
Definir y mantener un cuadro de mando de operaciones (suscripción, emisión, endosos, facturación, impago, recobro, anulaciones/reactivaciones).
Construir y automatizar indicadores de control y SLA/KRI por proceso/canal/sistema (diario-semanal-mensual).
Implantar alertas tempranas.
Automatización y Autoservicio
Desplegar dashboards para el autoservicio (Power BI) y plantillas reutilizables.
Documentar y formar a negocio en uso responsable de datos y lectura de KPIs
Analítica y Reportiong
Elaborar análisis causa–raíz sobre fricciones (emisión, cobro, devoluciones de recibo).
Medir impacto de acciones (p. ej., nueva lógica de impago, recordatorios, cambios de medio de cobro).
Elaborar informes ejecutivos y narrativas de datos (storytelling) orientadas a decisión.
Experiencia deseada
Mínimo 5 años de experiencia en analítica de datos aplicada a operaciones (ideal en seguros o banca/financiero).
Experiencia como PO/BA en servicios de datos o integraciones con terceros sectorial.
Valorable experiencia en Seguros.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.
Conocimientos Requeridos
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE, Ingeniería, Matemáticas, Económicas
Valorable Máster en negocio asegurador, inteligencia de negocio, big data.
Conocimiento de los procesos y productos de seguros.
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.
En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROStrabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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