Descripción de la oferta
En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es asegurar, a través del dato, el control integral de la operativa de suscripción, gestión de póliza, recibos, impago y medios de cobro; y liderar como Product Owner el ciclo de vida de los servicios de información de póliza y recibos a terceros Jefe de proyectos de datos de servicios de datos a terceros Participar en proyectos para la comunicación con terceros en la gestión de los datos sobre las pólizas o recibos de Santalucia. Mantener dichos servicios y evolucionarlos Mejora continua: Diseñar e implementar experimentos (A/B) sobre los procesos para su optimización en colaboración con el área implicada. Proponer roadmap de mejoras con estimación de impacto. Seguimiento y control operacional data-driven: Definir y mantener un cuadro de mando de operaciones (suscripción, emisión, endosos, facturación, impago, recobro, anulaciones/reactivaciones). Construir y automatizar indicadores de control y SLA/KRI por proceso/canal/sistema (diario-semanal-mensual). Implantar alertas tempranas. Automatización y Autoservicio: Desplegar dashboards para el autoservicio (Power BI) y plantillas reutilizables. Documentar y formar a negocio en uso responsable de datos y lectura de KPIs Analítica y Reportiong Elaborar análisis causa–raíz sobre fricciones (emisión, cobro, devoluciones de recibo). Medir impacto de acciones (p. ej., nueva lógica de impago, recordatorios, cambios de medio de cobro). Elaborar informes ejecutivos y narrativas de datos (storytelling) orientadas a decisión. E xperiencia deseada: Mínimo 5 años de experiencia en analítica de datos aplicada a operaciones (ideal en seguros o banca/financiero). Experiencia como PO/BA en servicios de datos o integraciones con terceros sectorial. Valorable experiencia en Seguros. Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias. Conocimientos Requeridos: Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE, Ingeniería, Matemáticas, Económicas Valorable Máster en negocio asegurador, inteligencia de negocio, big data. Conocimiento de los procesos y productos de seguros. Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos. Orientación al cliente interno y externo. Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas. Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades. Enfoque proactivo. Gestión de equipos multidisciplinares. En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROStrabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. #J-18808-Ljbffr
