Descripción de la oferta
En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es asegurar, a través del dato, elDescubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.control integral de la operativade suscripción, gestión de póliza, recibos, impago y medios de cobro; yliderar como Product Ownerel ciclo de vida de losservicios de información de póliza y recibos a tercerosJefe de proyectos de datos de servicios de datos a tercerosParticipar en proyectos para la comunicación con terceros en la gestión de los datos sobre las pólizas o recibos de Santalucia.Mantener dichos servicios y evolucionarlosMejora continua:Diseñar e implementar experimentos (A/B) sobre los procesos para su optimización en colaboración con el área implicada.Proponer roadmap de mejoras con estimación de impacto.Seguimiento y control operacional data-driven:Definir y mantener un cuadro de mando de operaciones (suscripción, emisión, endosos, facturación, impago, recobro, anulaciones/reactivaciones).Construir y automatizar indicadores de control y SLA/KRI por proceso/canal/sistema (diario-semanal-mensual).Implantar alertas tempranas.Automatización y Autoservicio:Desplegar dashboards para el autoservicio (Power BI) y plantillas reutilizables.Documentar y formar a negocio en uso responsable de datos y lectura de KPIsAnalítica y ReportiongElaborar análisis causa–raíz sobre fricciones (emisión, cobro, devoluciones de recibo).Medir impacto de acciones (p. ej., nueva lógica de impago, recordatorios, cambios de medio de cobro).Elaborar informes ejecutivos y narrativas de datos (storytelling) orientadas a decisión.E xperiencia deseada:Mínimo 5 años de experiencia en analítica de datos aplicada a operaciones (ideal en seguros o banca/financiero).Experiencia como PO/BA en servicios de datos o integraciones con terceros sectorial.Valorable experiencia en Seguros.Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.Conocimientos Requeridos:Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE, Ingeniería, Matemáticas, EconómicasValorable Máster en negocio asegurador, inteligencia de negocio, big data.Conocimiento de los procesos y productos de seguros.Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.Orientación al cliente interno y externo.Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.Enfoque proactivo.Gestión de equipos multidisciplinares. xcskxlj En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROStrabajamos para garantizar unaigualdad de oportunidades real y efectivaque nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.#J-18808-Ljbffr
