Descripción de la oferta
We explore and discover the limitless possibilities of energy so we can all progress. We believe in the power of talent to shape the future. That’s why we’re looking for curious, bold individuals who are eager to grow and create new ways forward—people who want to join us in building a more sustainable, innovative, and inclusive world.We strongly believe that diversity fuels creativity and innovation. That’s why we welcome professionals who are ready to grow, learn, and bring their perspective to the energy challenges of today and tomorrow. Here, you’ll find a place to grow and unlock your full potential.Información claveEquipo: Operaciones y SMALocalización: Madrid, EspañaNivel de experiencia: +2 añosTipo de trabajo: HíbridoRequisitos: Inglés B2 o superior + Licenciatura o superiorEl equipo al que te unesFormarás parte del departamento de Operaciones y SMA, encargado de garantizar la correcta ejecución de los procesos logísticos y de entrega tanto a nivel nacional como internacional. La misión de esta posición consiste en coordinar el proceso completo de entrega de pedidos, asegurando que cada operación llegue a tiempo y con calidad, trabajando con diferentes interlocutores como clientes, equipos comerciales, plantas propias, maquiladoras, refinerías, transportistas e inspectores.Este puesto es clave para mantener la fluidez operativa y la satisfacción del cliente, enfrentando retos actuales como la gestión simultánea de múltiples entregas y la resolución rápida de incidencias. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con áreas comerciales, producción, calidad y logística.Además, esta posición te ofrece una gran ocasión para desarrollar tus competencias en logística, comercio exterior y gestión de operaciones, potenciando tu capacidad analítica y de toma de decisiones en un contexto internacional y tecnológico.Principales tareasTareas de Servicio de Atención al ClienteGestión de tareas de seguimiento de pedido de ventas, así como análisis y resolución de incidencias comunicadas por cliente tanto nacional como internacional.Soporte a la Planificación de entregas.Chequeo de stocks.Soporte a la Gestión de Transportes.Creación, análisis y resolución de incidencias tanto de calidad de producto, entrega y transporte, documentación y facturación.Coordinación con otras áreas internas de Repsol necesaria para la ejecución de las tareas.Comunicación con cliente a través de correo y teléfono.Manejo de herramienta Salesforce, SAP, Office.Responsable de una cartera de clientes, delegados comerciales, clientes o países.Conocimiento de la operativa, negocio, producto y cliente.Visión E2E del seguimiento de los pedidos de venta a cliente.Interacción y comunicación con el cliente.¿Qué ofrecemos?Contrato temporalBonus según objetivosSeguro médicoAportación a plan de pensionesDesconexión digitalMedidas de conciliaciónAsesoría legalServicios de apoyo al empleadoEncajarás en el puesto siFormación Profesional. Ciclo Grado Superior. Similar a Técnico Superior en Administración y Finanzas o Técnico Superior en Transporte y Logística.Cuentas con nivel inglés B2 o superior; francés es valorable.Dominas SAP módulo SD (ventas) y logística.Manejas office a nivel avanzado.Eres una persona ejecutiva, responsable, analítica y con capacidad para tomar decisiones rápidas y autónomas.Tienes capacidad de organización y planificación para gestionar varios expedientes simultáneamente bajo presión de tiempo.Valoras el trabajo en equipo y te adaptas con facilidad al cambio.
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