Descripción de la oferta
ENSTROGA es una comercializadora energética con base en Alemania, compuesta por un equipo de personas que compartimos experiencias en un ambiente de trabajo dinámico y distendido. Ser de ENSTROGA significa formar parte de un equipo en el que todos navegan en el mismo barco, y donde todos comparten, ayudan, motivan y aprenden con los demás. Desde nuestras oficinas, situadas en una excelente ubicación a dos minutos del Parque de la Ciutadella, podrás disfrutar de fantásticas vistas de Barcelona. Además, en nuestra terraza panorámica tendrás la oportunidad de relajarte y compartir sesiones afterwork con tus compañeros.Cuáles serán tus próximos retosGestión de emails y llamadas (inbound y outbound) en español e inglés.Asesoramiento a usuarios: facilitar información y resolver incidencias.Tramitación competente, orientada a encontrar soluciones y concluyente de las solicitudes de los clientes.Procesamiento de documentación, gestión y seguimiento de las solicitudes de de los clientes.Entender el funcionamiento del mercado energético en España.Qué necesitamos de tiExperiencia en Atención al Cliente.Orientación al detalle y capacidad organizativa y de resolución de problemas.Nivel alto de inglés hablado y escrito.Excelente capacidad comunicativa verbal y escrita.Experiencia en departamento de cobros, así como valorable experiencia en departamento de ventas.Se valorarán conocimientos del funcionamiento del sector de la energía (electricidad y/o gas) en España.Se valorarán conocimientos del software de gestión integral SIGE (Audinfor).Qué te ofrecemosContrato indefinido.Jornada completa.Horario fijo de Lunes a Viernes de 10 a 18:30 horas.Ser miembro de un equipo multicultural con experiencia en todos los campos de negocios.Cocina equipada con café, agua, bebidas y fruta todos los díasEventos de Team BuildingEquipo joven y con talento donde todas las ideas cuentan.Comisiones por cobro y cierre de contratos.¡Posibilidad de aumentar tu salario neto a través de nuestro socio de retribución flexible!Experiencia:Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:Inglés (Obligatorio)
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