Descripción de la oferta
En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Tareas
Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
Control de check-in y check-out de los apartamentos
Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes
Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes
Gestión y resolución de conflictos e incidencias
Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
Cierre de cuentas
Gestión de reservas
Ventas y Comercialización
Atención al cliente
Cierre de facturación
Servicios post-venta
Requisitos
Disponibilidad Horaria: Horario: de 9h a 18h de Lunes a Viernes y Dos fines de semana al mes, a cambio de dos días entre semana.
Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.
Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs
Beneficios
Duración: Contrato indefinido.
Formar parte de una empresa consolidada.
Salario: según perfil
Incorporación inmediata.
Competencias Personales:
Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
Enfoque en resultados y orientación al cliente.
Capacidad de análisis, planificación y organización.
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