Descripción de la oferta
Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando dos Agentes de Atención al Cliente de centros veterinariospara incorporarse anuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.Imprescindible el dominio del catalán hablado y escrito.
Sobre Nosotros
Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de20 países.
Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.
Sobre el Puesto
A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.
Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".
Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.
Buscamos
Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/orecepcionista.
Dominio del catalán, requisito imprescindible.
Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
Incorporación inmediata.
Ofrecemos
Contrato indefinido a jornada completa.
Dos turnos posibles:
Turno 1: horario partido de 09:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h, trabajando los festivos que correspondan. Fines de semana libres.
Turno2: horario de mañana de 09:00 a 16:30h de lunes a domingo (se libran dos días), con dos fines de semana al mes libres. Se trabajarán los festivos que correspondan y se realizará turno nocturno puntualmente, solo cuando sea necesario por vacaciones de los compañeros de noche.
*El horario puede sufrir cambios puntuales.
Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo con plus de idioma y/o nocturnidad.
Beneficios corporativos IVC Evidensia.
¿Interesado/a? ¡No dudes en enviarnos tu solicitud!
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