Descripción de la oferta
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde).Si eres una persona dinámica, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad.Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino también habilidades excepcionales en la atención al cliente.Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluirán: Atender llamadas de clientes en catalán/valenciano, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.Realizar tareas de back office relacionadas con la gestión de consultas y quejas.Registrar y actualizar información en nuestros sistemas informáticos de manera precisa.Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente.¿Qué Ofrecemos?- Contrato temporal por sustitución de baja médica + baja por maternidad- Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Mañana (8.00 a 15.00) y Tarde (15.00 a 23.00).- Interesante retribución de 13.95 € brutos/hora + plus de sábado de 66 € + plus de domingo de 99 € + plus de tarde de 15 €/tarde + plus de asistencia y puntualidad de 27 €/mes + ayuda transporte- Incorporación inmediata (1 de Agosto) REQUISITOS MÍNIMOS: Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:- Estar en posesión, como mínimo, de Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar (Requisito indispensable.Se solicitará título)- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un Contact Center.- Dominio del catalán/valenciano a nivel nativo o avanzado (hablado y escrito).- Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones de forma simultánea.- Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles con una actitud positiva. xcskxlj - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
