Descripción de la oferta
Overview
En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses. Gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas y recepción 24 horas. También gestionamos pisos de otros propietarios. Somos un equipo dinámico, joven e internacional.
Responsibilities
Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
Controlar check‑in y check‑out de los apartamentos.
Llevar a cabo auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.
Atención, seguimiento de estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.
Gestión y resolución de conflictos e incidencias.
Gestión y coordinación de tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.
Cierre de cuentas.
Gestión de reservas.
Ventas y comercialización.
Atención al cliente.
Cierre de facturación.
Servicios post‑venta.
Requirements
Disponibilidad horaria: de 10h a 17h de lunes a viernes y dos fines de semana al mes, a cambio de dos días entre semana.
Carnét de moto para desplazamientos eventuales dentro de la ciudad de Barcelona.
Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas (MBA o formación adicional en gestión hotelera se considera un plus).
Idiomas: nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.
Personal Competencies
Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
Enfoque en resultados y orientación al cliente.
Capacidad de análisis, planificación y organización.
Benefits
Contrato indefinido.
Salario según perfil.
Incorporación inmediata.
Formar parte de una empresa consolidada.
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