Descripción de la oferta
Departamento: Administration & Assistance
Descripción del empleo
¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.
Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados
Establecer un primer contacto conlos clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente
Recopilarla evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones
Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros
Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono
Seguimiento de los casos y plazos para recopilar la información solicitada y enviar recordatorios en caso de ser necesario
Cuentas con experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros y/o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos
Valorable disponer de estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares
Tienes un amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y te comunicas de forma efectiva
Eres una persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión
Disfrutas trabajando en equipo, colaboras de manera efectiva con tus compañer@s
Contrato Indefinido,Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento ProfesionalSalario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o tarjeta de restaurante
Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de teletrabajar 6 dias al mes
Información adicional
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con vision de futuro. ¡Empieza con nosotros!
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