Descripción de la oferta
Persona que pueda garantizar una atención eficiente, cordial y competente a clientes internos y externos, facilitando la gestión de solicitudes, pedidos, consultas y reclamos, contribuyendo al buen funcionamiento administrativo y a la fidelización de los clientes.ResponsabilidadesResponder consultas telefónicas, por correo electrónico y presencialmente sobre servicios de recolección, reciclaje y gestión de residuos metálicos.Gestionar solicitudes de recogida y coordinar con el área operativa.Elaborar y registrar cotizaciones, facturas y contratos; mantener actualizada la base de datos de clientes.Realizar seguimiento a pagos y cuentas por cobrar.Gestionar pesaje básica y pagos; tramitar bajas de vehículos.Soportar procesos administrativos y de backoffice.Comunicar incidencias o solicitudes al departamento de operaciones y logística.Colaborar con el área comercial y de logística para asegurar la satisfacción del cliente.Elaborar reportes de atención al cliente, incidencias y satisfacción.Controlar inventario de formularios, materiales de comunicación o documentación administrativa.Garantizar que la gestión administrativa cumpla con la normativa vigente en gestión de residuos y seguridad industrial; tramitar documentación ante organismos oficiales.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en atención al cliente y gestión administrativa.Administración, uso de ERP y programas de gestión; nivel alto de ofimática.Español: nivel superior hablado y escrito.Catalán: nivel superior hablado y escrito.Capacidades básicas en facturación, control de inventarios y registro de clientes.Disponibilidad de vehículo propio.Permiso de conducir tipo B.Condiciones y BeneficiosContrato laboral indefinido.Jornada completa.Salario mensual bruto de 1.600 a 1.800 euros.Seguro médico, formación continua y plan de desarrollo profesional.
#J-18808-Ljbffr
