Descripción de la oferta
Salario:Tipo de contrato:Jornada: Jornada CompletaAños de experiencia:Años de experiencia: Sin Experiencia¿Te apasiona el sector deportivo y disfrutas trabajando en contacto con clientes, proveedores y equipos internos? ¿Tienes espíritu deportivo y quieres formar parte de una empresa líder en el sector?Desde Grupo Crit buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service, con orientación al cliente y capacidad para gestionar procesos administrativos, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias.FuncionesTu misión será garantizar una atención cercana, eficiente y profesional, asegurando la satisfacción de los clientes y el correcto funcionamiento de los procesos asociados a las marcas asignadas. Por lo que tus funciones serán las siguientes:Atención y gestión de consultas de clientes a través de diferentes canales (principalmente telefónico y correo electrónico).Seguimiento integral de pedidos: descarga, control, actualización y resolución de incidencias.Gestión administrativa y control documental asociado a la actividad comercial.Coordinación con proveedores y otros departamentos internospara asegurar una correcta respuesta al cliente.Gestión y seguimiento de garantías de producto, asegurando una resolución ágil y eficaz.Control y seguimiento de stock y apoyo en la gestión operativa de la unidad.Formar parte de una de las empresa lideres en España con más de 35 años de experiencia en el sector deportivo.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente joven y dinámico.Contrato con de ETT conposibilidad real de pasar a plantillaJornada laboral de verano de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y el viernes de 8:00 a 14:00h¿Te apasiona el sector deportivo y disfrutas trabajando en contacto con clientes, proveedores y equipos internos? ¿Tienes espíritu deportivo y quieres formar parte de una empresa líder en el sector?Desde Grupo Crit buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service, con orientación al cliente y capacidad para gestionar procesos administrativos, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias.FuncionesTu misión será garantizar una atención cercana, eficiente y profesional, asegurando la satisfacción de los clientes y el correcto funcionamiento de los procesos asociados a las marcas asignadas. Por lo que tus funciones serán las siguientes:Atención y gestión de consultas de clientes a través de diferentes canales (principalmente telefónico y correo electrónico).Seguimiento integral de pedidos: descarga, control, actualización y resolución de incidencias.Gestión administrativa y control documental asociado a la actividad comercial.Coordinación con proveedores y otros departamentos internospara asegurar una correcta respuesta al cliente.Gestión y seguimiento de garantías de producto, asegurando una resolución ágil y eficaz.Control y seguimiento de stock y apoyo en la gestión operativa de la unidad.¿Qué seofrece?Formar parte de una de las empresa lideres en España con más de 35 años de experiencia en el sector deportivo.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente joven y dinámico.Contrato con de ETT conposibilidad real de pasar a plantillaJornada laboral de verano de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y el viernes de 8:00 a 14:00hRequisitos minimos:Experiencia previa en puestos de atención al cliente y/o gestión administrativa.Buen manejo de herramientas Office, especialmente Excel y Outlook.Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.Habilidades comunicativas y orientación al cliente.Nivel medio-alto de inglés, tanto hablado como escrito.Disponibilidad para trabajar a jornada completa.Disponibilidad para trabajar en ubicación PLAZA.Se valorará positivamente experiencia previa con Business Central u otros ERP de gestión.
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