Descripción de la oferta
Descripción de la empresa
Como referente de la transformación ecológica, enGrupo Veolia ofrecemos soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura.
Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades.
Descripción del empleo
Desde nuestra delegación deBadalona,buscamos incorporar a una persona para ocupar una posición administrativa dentro delDepartamento de Averías.
Se trata de una vacante transversal que combina tareas administrativas con funciones de organización, coordinación y gestión de la información entre los diferentes equipos que intervienen en la resolución de las averías.
Funciones principales
Tareas administrativas:
La persona seleccionada se encargará, entre otras, de:
Tratar y actualizar datos.
Registrar información relativa a las averías y a las actuaciones realizadas.
Extraer listados y elaborar información de seguimiento.
Revisar, validar y completar la información recibida.
Detectar carencias o posibles errores en los datos y solicitar la información necesaria.
Realizar el seguimiento de las averías en curso, de las actuaciones ya ejecutadas y de las planificadas.
Utilizar habitualmente las herramientas y aplicaciones de gestión de la empresa, principalmente:
Excel.
GRA,, nuestro programa propio de gestión.
SAP.
Organización y gestión de la información:
La persona incorporada actuará como nexo de la unión entreAigües de Barcelona,el personal operario y el personal técnico de nuestra empresa.
Entre sus funciones, estarán:
Recibir y gestionar la información relativa a las averías: importancia, urgencia, priorización, estado y actuaciones requeridas.
Identificar qué información puede gestionar directamente con el equipo técnico u operativo y cuál debe trasladarse a otros interlocutores.
Comunicar correctamente la importancia y la urgencia de cada actuación.
Recibir y revisar la información facilitada por los equipos hidráulicos a través de las tabletas.
Validar, completar o solicitar información adicional cuando sea necesario.
Realizar el seguimiento del estado de las reparaciones y de las necesidades detectadas por los equipos operativos.
Mantener una comunicación constante con el personal técnico para garantizar que todos los equipos dispongan de la información más actualizada.
Trasladar información entre los equipos técnicos, operativos y Aigües de Barcelona.
Dar apoyo en la planificación y el seguimiento de actuaciones futuras.
Gestión de comunicaciones e incidencias:
También será responsabilidad de la persona incorporada gestionar y canalizar comunicaciones relacionadas con incidencias, como:
Reclamaciones o consultas de vecinos, comerciantes y terceros.
Comunicaciones con la Guardia Urbana o las policías locales.
Contactos con el personal de las administraciones competentes.
Afectaciones a otras compañías de servicios.
Otras comunicaciones vinculadas a la gestión y resolución de las averías.
Requisitos
Buscamos una persona:
Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa,o formación equivalente.
También se valorará disponer de unCiclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzaso de una formación relacionada con la gestión administrativa, la coordinación o la gestión de información.
Se valorará la experiencia previa en tareas administrativas, especialmente en entornos operativos, técnicos o de gestión de incidencias.
Con un buen dominio de Excel.
Con facilidad para trabajar con diferentes herramientas informáticas y programas de gestión.
Información adicional
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Centro de trabajo:Badalona.
Jornada partida de lunes a jueves y jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.
En Grupo Veolia, sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros logros. Por eso, promovemos su integración desde un firme compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo nuestra cultura corporativa, experiencia y buenas prácticas.
Lo que nos une a los/as empleados/as es la pasión y la excelencia con la que trabajamos cada día para proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua. Juntos, construimos un presente más verde e inclusivo.
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
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