Descripción de la oferta
En ARAG buscamos personas con vocación, ganas de crecer y pasión por ayudar a mejorar la vida de los demás. Somos una compañía internacional con sede en Düsseldorf, formada por más de 4.000 profesionales en 19 países, y líder en España en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, con la confianza de más de 20 millones de clientes. Si te motiva trabajar en un entorno que prioriza a las personas, la conciliación, el bienestar y el desarrollo profesional, ARAG es el lugar donde puedes construir tu futuro.
Buscamos un/a Administrativo/a para incorporarse al Departamento de Administración General, donde atendemos consultas administrativas de clientes, mediadores y comerciales relacionadas con pólizas, recibos y coberturas, ofreciendo un servicio de calidad y orientación al cliente.
Realizar el alta de pólizas, emisión de anexos, suplementos y demás tareas administrativas relacionadas con la emisión o vencimiento de pólizas.
Atender y recepcionar llamadas telefónicas de asegurados/as y mediadores, resolviendo cualquier consulta respecto al producto o la póliza.
Gestionar consultas administrativas: emisiones de pólizas, estudios de ARAG Alquiler, bajas o modificaciones, liquidación de recibos, acceso web para mediadores, consultas de coberturas, etc.
Contrato de interinidad para cubrir una baja médica.
Horario laboral de 8 a 15:10 y la semana del cierre (4 días antes de finalizar el mes y 1 día del mes siguiente) de 8 a 18h (1 hora para comer).
Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.
Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial. Superado este periodo, la persona podrá solicitar adherirse al modelo híbrido de teletrabajo.
Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, ticket guardería, ticket transporte y formación).
Salario bruto anual de 21.397,56€.
En ARAG creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión enriquecen nuestra organización y contribuyen a nuestro éxito colectivo. Por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección y desarrollo profesional, evaluando a las personas exclusivamente en función de sus competencias, experiencia, potencial y adecuación al puesto.
No discriminamos por razón de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil, creencias, situación familiar o cualquier otra condición personal o social protegida por la normativa vigente.
Trabajamos para ofrecer procesos de selección transparentes, objetivos, accesibles e inclusivos, donde cada persona tenga la oportunidad de desarrollar su talento en un entorno diverso, respetuoso y comprometido con la igualdad.
Requisitos mínimos
Experiencia previa en funciones administrativas.
Idiomas: castellano y catalán.
Competencias: Capacidad analítica, orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
Experiencia en atención al cliente.
Haber trabajado en el sector asegurador.
Persona acostumbrada a trabajar por objetivos y bajo presión.
Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.
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