Descripción de la oferta
Administrativo/a de Coordinación de Experiencia del Estudiante
¿Te gusta acompañar a las personas y generar experiencias que realmente marquen la diferencia?
En BRANDTY buscamos un/a Administrativo/a Coordinador/a de Experiencia del Estudiante para incorporarse a una organización del sector formativo con más de 30 años de trayectoria.
Si disfrutas del contacto continuo con personas, te motiva ayudar, detectar necesidades antes de que aparezcan los problemas y generar experiencias positivas… sigue leyendo
Misión
Ser una figura clave en el acompañamiento del alumnado durante toda su experiencia formativa.
Tu objetivo será conseguir que cada estudiante se sienta acompañado, informado y conectado con su formación, ayudando a mejorar su experiencia y reduciendo posibles situaciones de abandono.
Funciones Principales
Realización de seguimiento continuo del alumnado.
Contacto proactivo con alumnos para conocer evolución, satisfacción y necesidades.
Resolución de dudas y coordinación con otros equipos.
Acompañamiento en el uso de plataformas y herramientas digitales.
Detección de señales de desmotivación y activación de acciones preventivas.
Recogida de feedback y propuesta de mejoras en la experiencia del estudiante.
Impulso de recomendaciones y valoraciones positivas.
Oferta
Jornada completa (39h/semanales)
Horario de oficina.
Incentivos salariales.
Requisitos
Experiencia de mínimo 1 año en posiciones de atención al clientes, customer sucess, formación o coordinación académica, gestión del alumnado o similares.
Capacidad de manejo de CRM y herramientas digitales.Organización y capacidad de seguimiento.
Valorable idiomas extranjeros.
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