Descripción de la oferta
Sobre nosotros
En Muñoz Bosch contamos con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones integrales de suministro, instalación y mantenimiento para el sector de la hostelería profesional.
Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias
Actualmente buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias para apoyar la gestión diaria del servicio técnico y garantizar una atención ágil y eficaz a nuestros clientes.
Funciones principales
Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
Registro y seguimiento de incidencias y avisos de servicio técnico.
Coordinación con el equipo técnico para la correcta resolución de incidencias.
Creaña y gestión de avisos de trabajo en el sistema.
Control y seguimiento de partes de trabajo de los técnicos.
Apoyo en tareas administrativas del departamento.
Qué buscamos
Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o gestión de incidencias.
Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
Capacidad de organización y gestión de varias tareas simultáneamente.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
Se valorará experiencia con SAP o sistemas de gestión similares.
Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa consolidada con más de 30 años de trayectoria.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Formación inicial en los procesos y herramientas de la empresa.
Posibilidad de desarrollo dentro del departamento.
Condiciones
Jornada completa de lunes a viernes con horario rotativo semanal:
Turno de 7:30 a 16:30
Turno de 9:00 a 18:00
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