Descripción de la oferta
Drasanvi es una empresa española experta en salud natural y nutrición desde 1993. Líder en el mercado del colágeno y una de las principales marcas de salud y belleza natural, forma parte del grupo farmacéutico internacional Olyos, que integra 4 entidades: Drasanvi (España), EA Pharma (Francia), Stardea (Italia) y W Group (Estados Unidos), además de 4 marcas globales: Drasanvi, Laboratoire des Granions, Eafit y Stardea.El grupo Olyos se distingue por su visión a largo plazo, su fuerte inversión en I+D y su capacidad para lanzar innovaciones de referencia en los mercados en los que opera. Esta solidez y proyección internacional garantizan a nuestros equipos estabilidad y reales oportunidades de desarrollo.Fabricamos y comercializamos soluciones naturales y eficaces para responder a las necesidades de toda la familia: complementos alimenticios, nutrición, alimentos ecológicos y cosmética natural.Controlamos todas las etapas de desarrollo de un producto, desde el diseño y la producción hasta la puesta en el mercado, cumpliendo con las normativas vigentes.Comprometidos con la mejora continua en lo social y medioambiental, nuestra misión es contribuir al bienestar de todos.Con una clara voluntad de crecimiento, seguimos expandiéndonos tanto de forma orgánica como externa.Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente, una persona metódica, ágil, resolutiva y comprometida, con iniciativa y actitud positiva, que se integre en un equipo ya consolidado. Te incorporarás a un proyecto en fuerte desarrollo, con nuevas gamas de innovación y una estrategia de expansión sólida.Principales funcionesAtención al cliente y recepción y filtro de llamadas.Gestión y respuesta de correos electrónicos internos y externos.Introducción, gestión y seguimiento de pedidos en SAP.Control de pedidos pendientes y coordinación con las áreas implicadas.Gestión y resolución de incidencias, devoluciones y abonos.Elaboración y seguimiento de facturación.Mantenimiento, actualización y archivo de la base de datos de clientes.Seguimiento y control diario de las agencias de transporte, incluyendo la revisión de su facturación.Soporte al equipo comercial y coordinación con los distintos departamentos.Preparación y envío de facturas, documentación, tarifas, ofertas y actualizaciones.Elaboración de informes y realización de diferentes gestiones mediante Excel.Otras tareas administrativas relacionadas con la actividad diaria del departamento.Perfil y requisitosManejo fluido de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.Experiencia o conocimientos de SAP ECC6 y/o SAP S/4HANA.Nivel de inglés suficiente para la gestión de comunicaciones comerciales y administrativas.Capacidad para trabajar con un volumen elevado de tareas y responder adecuadamente en momentos puntuales de presión.Organización, atención al detalle y capacidad resolutiva.Facilidad de adaptación y predisposición para trabajar en equipo.Orientación al cliente, empatía y buenas habilidades de comunicación.Proactividad, entusiasmo y disposición para afrontar los retos diarios.Compromiso, responsabilidad y actitud positiva.Incorporación a una marca líder en colágeno, con proyectos de innovación continua y gran potencial de crecimiento.Pertenencia al Grupo Olyos, líder europeo con marcas de prestigio, presencia internacional y una cultura de innovación y desarrollo de talento.Formación continua y posibilidades de evolución profesional dentro del grupo.Únete a un equipo apasionado, en un entorno en pleno crecimiento, al servicio de la salud y del bienestar natural.
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