Descripción de la oferta
Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar.Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 800.000 familias confían en nuestros productos.En SaveFamily estamos construyendo la próxima generación de nuestra plataforma tecnológica (IoT, apps móviles, backend escalable y servicios conectados). Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia real construyendo productos de alto impacto.Funciones principales:Atención a clientes en alemán a través de teléfono, correo electrónico y/o chatResolución de consultas, incidencias y seguimiento de casosRegistro y actualización de información en el sistemaGarantizar una experiencia de atención eficiente y de calidadFrancés fluido (oral y escrito)Buenas habilidades de comunicaciónExperiencia previa en atención al cliente (valorable)Manejo básico de herramientas informáticasOrientación al cliente y capacidad de resoluciónSalario competitivoFormación inicial y continuaBuen ambiente laboralPosibilidades de crecimiento profesionalEn Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización.Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.
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