Descripción de la oferta
DIAN, S.L. busca Administrativo/a Comercial (Inglés y Francés)
En DIAN, S.L. estamos ampliando el equipo del departamento de Atención al Cliente y Administración Comercial y buscamos a alguien con experiencia en el puesto, con ganas de aportar y trabajar con clientes de distintos países.
¿Cuál será tu misión?
Dar soporte a las tareas del día a día de atención al cliente, gestión de pedidos y administración comercial, con especial dedicación a clientes y mercados internacionales de habla inglesa y francesa. Tu objetivo: ofrecer un servicio ágil, una comunicación clara y una documentación siempre en orden.
Tus funciones
Atención al cliente
Atender consultas, pedidos e incidencias de clientes nacionales e internacionales por teléfono y email, en español, inglés y francés.
Seguir los pedidos hasta la entrega e informar al cliente de cualquier incidencia.
Gestión de pedidos y ERP
Introducir y validar pedidos en el ERP (precios, descuentos, condiciones de pago y disponibilidad).
Gestionar altas de clientes y actualización de tarifas.
Emitir y controlar albaranes, facturas y documentación asociada, y coordinarte con Finanzas en abonos y cargos.
Coordinación logística
Trabajar con almacén y operadores logísticos en envíos nacionales e internacionales.
Gestionar la documentación de transporte y aduanas.
Seguir las incidencias de transporte (retrasos, daños, entregas fallidas) hasta resolverlas.
Incidencias
Tramitar no conformidades y mantener actualizados los registros.
Qué buscamos en ti
Experiencia previa en un puesto similar (administración comercial y/o atención al cliente).
Manejo de ERP y herramientas ofimáticas.
Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación.
Interés por el comercio internacional y la logística (se valora conocimiento de documentación de transporte y aduanas).
Sax, Alicante — puesto presencial.
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