Descripción de la oferta
En Romar Global Care desarrollamos, producimos y envasamos productos de droguería, perfumería y cosmética, gestionando de forma integral la formulación, el diseño y la fabricación.Nuestra versatilidad y enfoque multicanal nos permiten adaptarnos a distintos mercados, ofreciendo soluciones innovadoras que garantizan resultados de éxito.¿Te apasiona la gestión administrativa comercial en entornos internacionales? ¿y el trato directo con clientes?Buscamos un/a Administrativo/a Comercial con nivel cualificado de francés, árabe e inglés que garantice la correcta ejecución del ciclo administrativo comercial y contribuya a ofrecer una experiencia de cliente excelente, apoyando el desarrollo de la estrategia comercial en mercados nacionales e internacionales.MisiónAsegurar el correcto cumplimiento del ciclo administrativo comercial y proporcionando una experiencia de cliente óptima que permita fidelizar y fortalecer las relaciones comerciales.Responsabilidades administrativas y logísticasRecepción y seguimiento de pedidos, elaboración de ofertas y envío por email tanto al cliente como al comercial, quedando a la espera de confirmación para su transformación en pedido.Búsqueda, evaluación y contratación del transporte más adecuado según país de destino (terrestre y/o marítimo).Elaboración de documentación bancaria asociada a operaciones de crédito internacionales.Recepción y seguimiento de pedidos y fechas de entrega en coordinación con el área de Logística.Seguimiento de la correcta gestión y entrega de pedidos por parte de los transportistas.Consulta y seguimiento de fechas de fabricación y disponibilidad de producto en pedidos abiertos.Optimización de cargas para asegurar la mejor ocupación de contenedores o camiones y cumplimiento de fechas de salida, proponiendo ajustes a clientes o responsables comerciales cuando sea necesario.Preparación de la documentación necesaria para la correcta gestión del envío de mercancía a cada cliente.Seguimiento y reclamación de pagos vencidos y próximos a vencer, informando a los responsables comerciales y colaborando en la gestión de cobro.Contacto directo y continuo con clientes y transportistas (atención telefónica y por email).Mantenimiento y actualización de tarifas en el sistema informático y en las plantillas de pedidos.Revisión y confirmación de reportes mensuales de comisiones de agentes externos.Elaboración de reportes comerciales a solicitud de Dirección o del equipo comercial (stock, facturación especial, cargos, abonos, etc.).Registro y seguimiento de incidencias y/o avisos de calidad en el sistema, según la información facilitada por el cliente.Responsabilidades comerciales y de soporteElaboración y envío de muestras a clientes, incluyendo su documentación y gestión de transporte.Soporte al equipo de ventas durante viajes o ausencias, garantizando la disponibilidad de información y documentación comercial.Recepción y atención de visitas de clientes y empresas de transporte colaboradoras.Alta de nuevos clientes y mantenimiento actualizado de la base de datos.Detección de necesidades de clientes y comunicación al responsable correspondiente.Seguimiento de penalizaciones de clientes.Participación y soporte en proyectos comerciales en colaboración con el Área Manager.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en posiciones similares de administración comercial, preferiblemente en entornos industriales y/o internacionales.Nivel alto de francés, árabe e inglés, con uso habitual en comunicación escrita y oral con clientes, transportistas y colaboradores internacionales.Capacidad de organización, atención al detalle y clara orientación al cliente.Habilidad para gestionar múltiples tareas y flujos administrativos de forma simultánea.Formación y herramientasFormación reglada de Formación Profesional de Grado Superior y/o experiencia equivalente.Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (entorno Office).Nivel avanzado de SAP – Módulo Comercial.ValoresInnovaciónConfianzaSostenibilidadIntegridadInclusiónExcelenciaSi te motiva la gestión administrativa comercial en un entorno internacional y orientado al cliente, inscríbete y déjanos conocerte. Tu talento puede ser parte del futuro de Romar Global Care.
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