Descripción de la oferta
Desde Melt Group estamos buscando un/a Administrativo/a Comercial para incorporarse a una empresa consolidada del sector del mueble, ubicada en Picassent (Valencia). Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, que quiera formar parte de una compañía con amplia trayectoria y en constante crecimiento. La persona seleccionada se incorporará al departamento de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos, desempeñando un papel clave en la relación con clientes, el soporte comercial y la coordinación interna de los procesos de venta.
Funciones
Atención telefónica y gestión de consultas de clientes B2B.
Asesoramiento técnico y comercial sobre productos, referencias y soluciones para el sector del mueble y la cocina.
Gestión e introducción de pedidos en ERP, garantizando la correcta tramitación y seguimiento.
Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
Soporte administrativo al equipo comercial.
Coordinación con los diferentes departamentos internos para asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas.
Seguimiento de entregas y comunicación continua con clientes sobre el estado de sus pedidos.
Gestión y resolución de incidencias, reclamaciones y devoluciones.
Apoyo en tareas administrativas vinculadas a facturación y documentación comercial.
Actualización y mantenimiento de la información comercial y administrativa en los sistemas de gestión.
Requisitos
Formación de Grado Superior en Administración y Finanzas, Comercio o similar.
Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, administración comercial o gestión de pedidos.
Muy valorable experiencia en empresas del sector del mueble, cocina, hábitat o distribución técnica.
Nivel alto de Excel.
Conocimientos de ERP de gestión, valorándose experiencia con Sage 200C, Murano o similares.
Valorable experiencia trabajando con sistemas EDI y Marketplace.
Nivel de inglés mínimo B2, siendo parte del proceso de selección en este idioma.
Valorable conocimiento de otros idiomas como francés, alemán o italiano.
Competencias
Capacidad de organización y planificación.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Habilidades de comunicación y trato telefónico.
Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
Responsabilidad, autonomía y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo plazos exigentes.
Se ofrece
Incorporación inmediata a una empresa consolidada y en crecimiento internacional.
Posición estable con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo y equipo consolidado.
Formación continua sobre producto y procesos internos.
Horario de lunes a jueves de 7:00 a 15:15 h y viernes hasta las 14:00 h.
Salario según experiencia y valía aportada, con revisión salarial vinculada al desempeño.
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