Overview
Desde eXperience IT Solutions, consultora tecnológica y de servicios con amplia trayectoria en el sector IT, seleccionamos un Administrativ(o/a) con experiencia sólida en Atencion al cliente para incorporarse directamente a una empresa líder en el sector energético, especializada en la gestión y comercialización de soluciones de energía para clientes particulares y empresas. La persona seleccionada formará parte del equipo interno del cliente, desempeñando un papel clave en la atención al cliente y el soporte administrativo diario.
Funciones Principales

Atención al cliente (función principal)
Atención telefónica: recepción, gestión y filtrado de llamadas.
Atención a clientes a través de CRM (Attendo).
Programación y revisión de avisos.
Seguimiento y resolución de consultas.
Gestión de base de datos de clientes: Alta y grabación de clientes; Grabación y mantenimiento de contratos.
Organización de oficina: Archivo y gestión documental; Recepción y control de pedidos.
Apoyo al departamento de administración (con formación progresiva): Elaboración de pequeños presupuestos; Gestión de facturas; Tramitación de pedidos.

Requisitos mínimos
Obligatoria: mínimo 2 años de experiencia en Call Center o puestos similares, gestionando llamadas y atención al cliente por distintos canales.
Valorable: experiencia en grabación de datos y tareas administrativas generales.
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