Descripción de la oferta
Sodexo es líder mundial en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida. Fundada en Marsella (Francia) en 1966, Sodexo está hoy presente en 45 países y cuenta con 423.000 colaboradores que atienden diariamente a 100 millones de consumidores. Ofrecemos servicios de restauración y de facility management con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros empleados y de las personas a las que atendemos, así como de contribuir al desarrollo económico, social y medioambiental de las regiones donde operan. Para Sodexo, crecimiento y compromiso social van de la mano. Nuestro propósito es mejorar el día a día de las personas para crear una vida mejor para todos.
La persona se encargará de gestionar y realizar el seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos de los centros asignados, coordinando la actuación de proveedores, operaciones y departamentos internos, garantizando una resolución eficaz de los avisos y una correcta trazabilidad de la información en las herramientas corporativas.
Funciones:
Gestión y seguimiento de incidencias de mantenimiento correctivo.
Gestión y seguimiento de intervenciones de mantenimiento preventivo.
Apertura, actualización, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta corporativa.
Coordinación de proveedores y centros para la planificación de intervenciones.
Seguimiento de presupuestos, pedidos y documentación asociada a las reparaciones.
Control del estado de las incidencias y seguimiento de plazos de resolución.
Comunicación con responsables de centro y proveedores para informar sobre el avance de los trabajos.
Validación documental de intervenciones realizadas (albaranes, informes, presupuestos, etc.).
Actualización de registros e históricos de mantenimiento.
Escalado de incidencias críticas o bloqueadas a los responsables correspondientes.
Elaboración de informes básicos de seguimiento y control de incidencias.
Experiencia: Experiencia en gestión de incidencias y administración, atención al cliente, coordinación operativa, gestión de proveedores y compras
Conocimientos Informáticos: Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook). Manejo de herramientas de ticketing (ZenDesk, Jira o similares).
Idiomas: Castellano. Se valorará positivamente el inglés.
Trabajar en Sodexo es más que un trabajo. Nuestro propósito es mejorar el día a día de las personas para crear una vida mejor para todos. Trabajando en Sodexo sentirás que actúas con un propósito, que formas parte de un gran equipo y que tienes oportunidades para desarrollar tu carrera profesional.
la posibilidad de unirte a una empresa líder en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida.
de crecer en una empresa multinacional en la que cada día será un nuevo reto.
formación continua, ya que valoramos y nos preocupamos por el aprendizaje de nuestros colaboradores.
Respetando nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, esta posición está abierta a todas las candidaturas independientemente de su género, nacionalidad, raza, cultura, edad, religión, orientación sexual o diferente capacidad/discapacidad
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