Descripción de la oferta
Administrativo/a Servicio de Atención al Cliente (SAC) – OCISA La Rioja.OCISA es una empresa constructora líder en La Rioja, con presencia en varios puntos de España y con una sólida trayectoria en el sector de la construcción y el desarrollo de proyectos de obra civil, edificación y promoción. Apostamos por la innovación, la mejora continua y el desarrollo profesional de las personas que forman parte de nuestro equipo.Actualmente buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Servicio de Atención al Cliente (SAC) que quiera formar parte de un equipo comprometido y contribuir a ofrecer una atención ágil, cercana y de calidad a clientes, proveedores y colaboradores. Si eres una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, ¡queremos conocerte!Experiencia previa en atención al cliente, recepción o funciones administrativas similares.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.Manejo de herramientas informáticas y entorno Microsoft Office.Se valorará experiencia en el sector de la construcción o inmobiliario y en la gestión de incidencias de postventa.Atención telefónica a clientes, proveedores y otros interlocutores, ofreciendo soluciones o derivando las consultas al departamento correspondiente.Gestión de la recepción y atención presencial de visitas, así como recepción de suministros y compras.Recepción, seguimiento y coordinación de las incidencias y actuaciones de postventa, colaborando con promotores, dirección facultativa y departamento técnico.Apoyo al Departamento de PRL, Calidad y Medio Ambiente en la gestión de medios, seguros y otras tareas administrativas.Gestión de compras y suministros, así como organización de reservas de hoteles, transportes e intendencia para los desplazamientos del personal de la compañía.Elaboración y seguimiento de indicadores mensuales de actividad, incluyendo llamadas atendidas, recibidas y perdidas, cumplimiento de SLA y gestión de requerimientos en tiempo y forma.Gestión de quejas, reclamaciones y seguimiento de soluciones.Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector de la construcción.Salario negociado.Móvil y portátil de empresa.Plan de pensiones.Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos.Oportunidades de desarrollo profesional.Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un equipo donde la atención al cliente y la mejora continua son clave para el éxito de nuestros proyectos, ¡esperamos tu candidatura!
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