Descripción de la oferta
Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (H/M/X)
¿Te gusta el trato con clientes y la gestión organizada de procesos? ¿Buscas un puesto donde tu capacidad de coordinación y atención al detalle tenga impacto real en el negocio? Buscamos una persona para el área de atención al cliente y gestión de pedidos.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la gestión diaria de pedidos, asegurando un servicio ágil, cercano y eficiente tanto para clientes como para el equipo comercial.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión de pedidos
Recepción y tramitación de pedidos en SAP
Seguimiento de pedidos, confirmación y control de plazos de entrega
Información sobre faltas de stock
Gestión de incidencias
Gestión de incidencias según procedimientos internos
Resolución de incidencias y reclamación de entregas a transporte o clientes
Atención al cliente y soporte comercial
Atención telefónica a clientes y equipo comercial
Resolución de consultas de pedidos y precios
Envío de ofertas, promociones y comunicaciones comerciales
Información sobre disponibilidad de producto y plazos de entrega
Gestión de base de datos
Alta de clientes (recepción y validación de documentación)
Mantenimiento de datos en CRM y ERP
¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad y desarrollo profesional
Entorno dinámico y colaborativo
Formación en herramientas y procesos internos
Posición clave con contacto continuo con diferentes áreas
Contrato por ETT 3 meses aproximadamente
Salario 17,56 €/hora netas.
¿Qué buscamos en ti?
Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle
Buenas habilidades de comunicación
Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa (valorable)
Conocimiento de SAP, ERP o CRM (valorable)
Capacidad de trabajo en equipo
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