**Descripción**:¡Somos Servinform!A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Actualmente, estamos en busqueda de personal para el area de Gestión de Clientes y Administración de Atencion al Cliente** **especializado o con conocimientos en **Artes Graficas **de nuestro centro de impresión ubicado en Sant Esteve Sesrovires.Tus actividades serian:- Mantener una relación de mutua confianza con los clientes.- Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes relacionada con la información de productos y servicios; el estado de los pedidos; los plazos de entrega; las incidencias, quejas y reclamaciones; y su retroalimentación.- Revisar los requisitos económicos y técnicos de los pedidos en función de lo especificado en contratos, presupuestos y / o tarifas.- Custodiar, asegurar la vigencia y disponibilidad de las especificaciones de los clientes.- Lograr una comunicación eficiente con el resto de los departamentos.- Transmitir al resto de departamentos la información necesaria para la realización del trabajo (orden de trabajo, archivos, especificaciones de cliente, etc.).- Definir las órdenes de trabajo y sus operaciones.- Planificar y revisar diariamente la realización y entrega de productos y servicios.- Realizar pedidos de subcontratación a empresas externas.- Participar en la gestión de reclamaciones de clientes y en la resolución de no conformidades.- Cumplir las normas de seguridad, salud, convivencia y confidencialidad, y cumplimiento de los protocolos del Sistema de gestión actual.Ofrecemos:- Incorporación inmediata- Horario: 8:00h a 17:00h con una hora para comer- Buen ambiente de trabajo- Salario a convenir**Requisitos**:- Experiência previa en Atención al cliente- Conocimientos/estudios de Artes Gráficas- Gestión de pedidos y/o oficina técnica. Preferiblemente en el sector de producción editorial.