Descripción de la oferta
Funcions principals- Donar suport tècnic als usuaris per telèfon, correu electrònic i eines de gestió d´incidències (ticketing).- Resoldre incidències de maquinari (hardware), programari (software) i connectivitat.- Instal·lar i configurar equips informàtics i perifèrics.- Gestionar comptes d´usuari, permisos i accessos.- Escalar incidències complexes als equips de segon nivell quan sigui necessari.- Documentar i fer el seguiment de les incidències resoltes. Oferta de treball a la comarca OsonaExperiència prèvia en suport tècnic o atenció a usuaris.Coneixements de Windows, Microsoft 365, xarxes bàsiques i eines de ticketing.Capacitat de comunicació, orientació al client i resolució de problemes.Es valorarà coneixement d´anglès.
