Descripció de l'oferta Referència lloc Data de publicació :00:00 Nom del lloc Administratiu/va Núm. llocs ofertats 1 Ubicació Barcelona Descripció PROGESS hem de contractar un/a recepcionista per un servei que té com a objectiu l'atenció social al sensellarisme a l'espai públic. Contracte indefinit a 38,5h/setmanals. Horari: dilluns i dimecres de 8h a 14:30h i de 15h a 17:30h, dimarts i dijous de 12:30h a 15h i de 15:30h a 20h, i divendres de 8h a 14:30h o bé de 13:30h a 20h (s'alternen les setmanes). Cal tenir disponibilitat per flexibilitzar l'horari. Salari: 1.900€ - 2.000€ bruts mensuals. Incorporació: 12/01/2026. Formació: Tècnic/a en Gestió Administrativa o similar Experiència professional Mínim un any Funcions Exercir l'admissió i control d'accés a l'interior de l’equipament. Supervisar que les persones que accedeixin a l'equipament compleixen els requisits d'admissió. Assegurar que les persones que accedeixen a l’equipament compleixen amb la normativa i les condicions de l’equipament (per exemple, no accedir amb materials potencialment perillosos), podent denegar l'entrada en determinats casos en l'exercici del dret d'admissió. Controlar que les persones que accedeixen a l’equipament (tant professionals com usuàries) estiguin adequadament acreditades per a la seva correcta entrada. Vigilar que l'afluència no superi l'aforament màxim de l’equipament. Vetllar perquè els fluxos d'entrada i sortida de persones es portin a terme de manera ordenada i amb seguretat, d'acord amb les indicacions rebudes i amb les indicacions que pugui rebre. Atendre a les persones en el moment de l'accés. En cas de detectar alguna incidència o alteració serà la persona encarregada de comunicar-ho i mobilitzar les mesures pertinents, sigui a través del/de la vigilant de seguretat, de l'organització o de la policia, segons el cas. Executar tasques auxiliars d'interès per al correcte desenvolupament dels serveis, essent responsable de l’obertura i tancament de l’equipament.. Rebre, custodiar i entregar documentació postal. Elaborar un registre de les recepcions, custòdies i entregues, així com també de les trucades telefòniques. Fer tasques de recepció i atenció presencial i telefònica. Registrar totes aquestes tasques en una base de dades. Donar informació protocol·litzada sobre la cartera de serveis i els criteris d’accés, així com el funcionament general dels serveis de l’equipament (horaris, serveis, etc.) i lliurar la documentació corresponent a la informació sol·licitada. Creació d’arxius, i gestió i custòdia de documentació. Lliurar a les persones usuàries la informació o documentació facilitada per als referents de cada Servei. Rebre, custodiar i entregar als referents de cada servei la informació o documentació facilitada per les persones usuàries. Elaborar un registre d’incidències de recepció. Responsable de la preparació de l’equipament per a reunions i treballs grupals. Responsable del control i seguiment de tot material inventariat a equipament. Responsable del control i manteniment de l’equipament. Amb relació a l’operativa ICR d’empadronament: Rebre, custodiar i entregar documentació postal de persones no referenciades per cap dels serveis de l’equipament, ja que Casp 126 passarà a ser l’adreça de notificació de totes les persones a les que es faci ICR. Elaborar un registre de les recepcions, custòdies i entregues, així com també de les trucades telefòniques de persones reclamant sobre possibles entregues de documentació. Atendre el flux de persones que es presentin a recepció sol·licitant informació sobre documentació, així com també previsiblement, sol·licitant informació sobre el tràmit d’empadronament i de demandes d’atenció. Competències requerides Capacitat de gestió, autonomia i pro activitat. Empatia, capacitat de comunicació i relació interpersonal. Capacitat d’adaptació i flexibilitat. Capacitat per treballar en equip i cooperar amb altres professionals. Coneixements d’eines d’ofimàtica a nivell d’usuari. Capacitat per al seguiment d’indicadors i redacció d’informes. Coneixement de tècniques de gestió de documents i d’arxiu. Capacitat per adaptar-se a encàrrecs sobrevinguts. Capacitat per flexibilitzar l’horari.