Descripción de la oferta
Sobre el puestoEn Digital Club Operations gestionamos cuentas de vendedores en Amazon Seller Central y buscamos un/a Key Account Manager que sea el punto de contacto principal con nuestros clientes, maximice su rendimiento en la plataforma y garantice el crecimiento sostenido de sus negocios en el ecosistema Amazon.ResponsabilidadesGestionar y hacer crecer una cartera de cuentas asignadas en Amazon Seller CentralSer el punto de contacto principal entre el cliente y el equipo internoAnalizar métricas clave (ventas, Buy Box, ACoS, conversión, reseñas) y proponer acciones de mejoraCoordinar con el equipo de Advertising para la estrategia de campañas PPCDetectar oportunidades de expansión: nuevas categorías, variantes, mercados internacionalesElaborar reportes periódicos de rendimiento y presentarlos a los clientesGestionar incidencias con Seller Support y proteger el estado de salud de la cuentaAsegurar el correcto onboarding de nuevos clientes y la carga de catálogosPerfil buscadoExperiencia mínima de 2 años gestionando cuentas en Amazon Seller Central (no Vendor)Conocimiento sólido del ecosistema Amazon: listing, A+ Content, PPCs, Buy Box, FBA/FBM, Brand Registry, resolucion de problemas.Capacidad analítica: manejo fluido de Excel / Google Sheets y lectura de datos de Business ReportsHabilidades de comunicación y orientación al cliente — eres el dueño de la relaciónProactividad, autonomía y capacidad de gestionar varios clientes en paraleloNivel de inglés mínimo B2 (lectura de documentación de Amazon y soporte en inglés)Valorable: experiencia con herramientas como Helium 10, Jungle Scout o Data DiveQué ofrecemosModalidad híbrida con flexibilidad horaria realIncorporación a un equipo joven, especializado y en pleno crecimientoFormación continua en novedades de Amazon y e-commerceSalario competitivo acorde a experiencia + variable por objetivosPosibilidades reales de crecimiento interno
