Descripción de la oferta
Sobre OkifyOkify es una empresa tecnológica en crecimiento que simplifica la gestión de suministros (electricidad, gas, telecomunicaciones, etc.) para empresas que gestionan múltiples activos inmobiliarios: property managers, fondos, colivings, residencias, entre otros. Ayudamos a nuestros clientes a reducir costes, centralizar facturas y automatizar la gestión de contratos, todo desde una única plataforma.Tu misiónComo Account Manager, serás responsable de gestionar y hacer crecer la cartera de clientes, asegurando una excelente experiencia, maximizando la retención y detectando oportunidades de upselling y cross‑selling. Trabajarás de forma muy cercana con los equipos de ventas, operaciones y producto, convirtiéndote en el punto de referencia de nuestros clientes.ResponsabilidadesGestionar una cartera de clientes B2B y ser su principal punto de contacto.Asegurar una correcta implementación y adopción de la plataforma Okify.Analizar los contratos de tu cartera de clientes y negociar nuevas condiciones con los proveedores de servicio (energéticas, teleoperadoras, etc.)Detectar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada (upselling y cross‑selling).Hacer seguimiento de KPIs clave: satisfacción, retención, churn…Coordinar internamente con los equipos de operaciones y soporte para resolver incidencias.Recoger feedback del cliente y trasladarlo al equipo de producto.RequisitosExperiencia previa como Account Manager, Customer Success o rol similar (B2B).Alta orientación al cliente y a resultados.Capacidad analítica y de organización.Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.Muy Valorable: Experiencia previa en sector energía.Qué ofrecemosIncorporación a una startup en crecimiento con impacto real en el sector.Rol con alta visibilidad y autonomía.Modalidad de trabajo versátil (remoto/híbrido).Buen ambiente de trabajo y equipo altamente comprometido.
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