Cadena hotelera selecciona Director/a per el seu hotel a GironaTasques:- Atendre el client abans de la seva arribada (reserves, sol-licitud d'informació, etc.)- Atendre el client en la seva arribada (check-in, transport de maletes i embalums, etc.)- Gestió de la plataforma de reserves i gestió de plataformes de reserves tipus BOOKING.- Liderar l'equip humà de la Recepció de l'Hotel i de l'equip de housekeeping.- Gestió de proveïdors- Gestió d'acords amb terceres empreses i liderar el posicionament estratègic de l'Hotel a la ciutat.- Atendre el client durant la seva estada (lliurar missatges, servei despertador, gestió de queixes i suggeriments, servei de caixa forta, reserva d'entrades, etc.)- Atendre el client en la seva sortida (check-out, reserva de taxi, etc.)- Donar suport en l'atenció al client després de la seva sortida (enquestes de satisfacció, enviament d'informació, etc.)- Realitzar totes aquelles tasques internes de suport que deriven de l'atenció al client durant tot el procés (fer caixa, registre d'incidències, actualització de les dades del sistema, control de producció, etc.)- Coordinar amb el departament de pisos preparació i sortida d'habitacions.- Emplenar llibre d'incidènciesS'ofereix:- Contracte indefinit- Programa de formació- Flexibilitat horària- Retribució: a partir de 1.500 euros mensuals- Bonus per objectius- Experiència i formació en la gestió hotelera (12 mesos)- Anglès fluid, valorant-se altres idiomes especialment el francès- Domini d'eines informàtiques (word,excel)- Flexibilitat horària: principalment disposarà d'un horari de dilluns a divendres en horaris de matins, es demana disponibilitat per realitzar torns de cap de setmana.,