Descripción de la oferta
Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al equipo Zafiro.
En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.
Buscamos incorporar 2º Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en la zona de Cala Mesquida.
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
Participar en la coordinación y liderazgo del equipo de recepción a través de la supervisión de la actividad del departamento. Coordinación de la gestión de reservas y peticiones telefónicas, webs, e-mails particulares. Coordinación del Check-in/Check-out y gestión de ingresos.
Tareas que acompañan a estas responsabilidades:
Apoyar en la elaboración de los turnos del equipo de recepción optimizando los recursos, con el fin de ofrecer el mejor servicio posible.
Colaborar con el/la jefe/a de recepción en la planificación y organización de las tareas del departamento en base a los procedimientos establecidos.
Formar al personal y supervisar las tareas del departamento.
Participar en el control y seguimiento del presupuesto: análisis de resultados y desviaciones del presupuesto establecido, así como adoptar las acciones correctoras necesarias.
Custodia y archivo de documentación en base a LOPD
Coordinar y gestionar el día a día del establecimiento para asegurar el correcto funcionamiento (planificación de movimientos del día, control de inventarios y resolución de incidencias).
Gestionar cupos de disponibilidad, analizar ventas y proponer acciones para optimizar objetivos.
Controlar la facturación del día: gestionar pagos y anticipos.
Aportar propuestas de mejora operativas que favorezcan el control y agilicen los procesos y servicios.
Procurar la seguridad del entorno, así como de los clientes y sus pertenencias.
#J-18808-Ljbffr
