Descripción de la oferta
Ubicación: MadridJornada: 30h semanales
Descripción del puesto:
Buscamos una persona para el puesto de 2º Encargado/a de tienda en nuestra tienda de Madrid. La persona seleccionada apoyará al/la encargado/a de tienda en la gestión diaria del establecimiento, liderará equipos en ausencia del responsable, y garantizará la correcta operativa comercial y la excelencia en el servicio al cliente en un entorno cultural y dinámico.
Requisitos del Puesto
Incorporación inmediata y flexibilidad horaria. Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y algún día entre semana.
Experiencia mínima de 2 años en puestos de responsabilidad en comercio minorista, tiendas de museo, librerías o retail cultural.
Buen nivel de atención al cliente; se valorará conocimiento de inglés y otros idiomas.
Conocimientos de gestión de caja, cierre de caja y control de incidencias.
Capacidad para gestionar stock, recibir mercancía y realizar pedidos básicos.
Habilidades de liderazgo, organización y resolución de incidencias en el punto de venta.
Funciones y Responsabilidades
Apoyar al/la encargado/a en la coordinación del equipo de tienda, distribuyendo tareas y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
Asegurar una atención al cliente de calidad, resolviendo dudas y reclamaciones con cortesía y eficacia.
Realizar y supervisar cierres de caja, control diario de ventas y registro de incidencias.
Controlar y mantener el stock, realizar reposiciones y apoyar en la gestión de pedidos y recepción de mercancía.
Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y presentación de producto en la tienda.
Colaborar en la implementación de promociones y en el logro de objetivos comerciales.
Perfil Buscado
Persona con orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión en entornos con alto tránsito de público.
Facilidad para liderar equipos, buena comunicación y habilidades organizativas.
Actitud resolutiva, sentido de la responsabilidad y atención al detalle.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo como 2º Encargado/a en Madrid, por favor envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación indicando disponibilidad de incorporación y experiencia relevante.
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