Descripción de la oferta
Descripción de la empresaJEDSA es una empresa líder en la distribución y venta de recambios de automoción e industria, y cuenta además con un taller que ofrece reparación de elementos oleohidráulicos y servicio oficial de transmisiones automáticas ZF, Voith y Allison. Con más de 80 años de trayectoria, dos centros de distribución (Irún y Ortuella) que suman más de 3000 m2 de almacenes, un taller altamente tecnificado y un excelente equipo humano, JEDSA es referente en producto, calidad y servicio. Ofrecemos una amplia gama de recambios de los principales fabricantes internacionales de componentes, con los precios más competitivos. Apostamos por el desarrollo permanente, la profesionalidad, el mejor servicio y la capacidad de adaptarnos a las necesidades de cada cliente. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con la mejora continua.Descripción del puestoIdentificación mediante el uso de programas informáticos y manuales/catálogos de las piezas a servir a los clientes (particulares, profesionales y talleres, tanto de turismo como de vehículo industrial). Atender y asesorar a los clientes sobre piezas/recambios/productos de automoción (pastillas de freno, rodamientos, rótulas, filtros, aceites, etc.). Realizar la venta de productos en tienda, o a través de teléfono/whatsapp/e-mail identificando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas. Gestionar el cobro en caja, incluyendo efectivo, tarjeta y otros medios de pago. Mantener el orden, la limpieza y la presentación del punto de venta conforme a los estándares de la empresa. Tramitar pedidos, devoluciones y reclamaciones de clientes, siguiendo los procedimientos internos. Colaborar en la realización de inventarios periódicos y en el seguimiento de posibles roturas de stock, picking de productos, etc.Conocimientos básicos de mecánica o recambiosManejo de herramientas informáticas básicasExperiencia en atención al cliente y ventas, con capacidad para ofrecer un excelente servicio.Habilidades de comunicación efectiva y técnicas de negociación para construir relaciones duraderas con clientes.Capacidad para manejar inventarios y tareas administrativas relacionadas con el punto de venta.
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