Descripción de la oferta
Estamos buscando un técnico de Soporte N1 para trabajar en las oficinas del cliente en ARGANDA DEL REY.
Principales tareas a realizar:
Soporte a Usuario: Soporte onsite de puesto de trabajo : Apps dispositivos (PCs Tablets) comunicaciones cableado.
Gestión de Tickets (Peticiones Incidencias): Ticketing – Atención registro clasificación seguimiento y resolución en primera llamada y / o escalado a nivel superior de todas las incidencias y peticiones de los usuarios.
Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios
Instalación y traslados de puesto de trabajo.
Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios / Reseteo de Contraseñas, Aprovisionamiento de Identidades (altas bajas modificaciones), Asignación de Permisos.
Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales: Configuración y ajuste de los dispositivos.
Conexión y revisión de cableado.
Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.
Problemas de impresión.
Tareas de microinfórmatica: Control del inventario de equipos informáticos (PCs terminales móviles tabletas monitores etc...). Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales actualización de Apps maqueta corporativa licencias...
WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi.
Modalidad: presencia en Arganda del Rey (contarás con una ayuda para los gastos del desplazamiento)
Horario de trabajo: de Lunes a Viernes: 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida)
Qualifications
Experiencia mínima: de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.
Idiomas: Castellano e inglés (nivel B1-B2).
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
Conocimientos en:
Herramientas de ticketing
Microsoft Office365
Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs Tablets...) mediante herramientas como Intune o similares.
Paquete Adobe
Other Details
Remote Work: No
Employment Type: Full-time
Key Skills
Computer Hardware
Mac OS
Active Directory
VMware
ConnectWise
HP Service Manager
Microsoft Windows Server
Mobile Devices
Windows
Help Desk
Operating Systems
Remedy
Vacancy: 1
Experience: years
#J-18808-Ljbffr
