Descripción de la oferta
Buscamos incorporar a una persona para el puesto de recepcionista en nuestra sede de Montcada i Reixac. Será el primer punto de contacto con nuestros clientes, tanto telefónico como presencial.FuncionesAtención telefónica y presencial de clientes.Escucha activa para identificar las necesidades del cliente, recabar sus datos y solicitar la documentación pertinente.Filtrado inicial de consultas, determinando si el asunto se enmarca dentro de las áreas de práctica del despacho y derivando al abogado o departamento correspondiente.Gestión integral de la agenda de visitas presenciales y telefónicas, incluyendo programación, confirmación, anulaciones y reprogramaciones.Registro y seguimiento de la actividad diaria en el sistema de gestión Kmaleón.Comunicación interna con abogados y coordinadores mediante correo electrónico.Atención y organización del flujo de clientes en las salas del despacho.Control y gestión de la documentación aportada por los clientes.Otras tareas relacionadas con el puesto.Requisitos mínimosExperiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente, preferiblemente en despacho de abogados, asesoría o entorno profesional similar.Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas telefónicas de forma simultánea.Excelentes habilidades comunicativas, tono de voz neutro y positivo.Capacidad organizativa, atención al detalle y rigor en el registro de información.Experiencia con el sistema de gestión Kmaleón o similares.Conocimiento básico de terminología jurídica (laboral, seguridad social, civil, familia, penal).Salario bruto anual entre 18.000€ y 22.000€, según experiencia y valía.Incorporación a un despacho consolidado con más de 40 profesionales.Formación interna en protocolos de atención y materias jurídicas del despacho.Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.Estabilidad laboral.Jornada de completa de 5 días con transición a jornada de 4 días a partir del sexto mes desde incorporación.Beneficios adicionales a partir del sexto mes.
#J-18808-Ljbffr
