Descripción de la oferta
pbKORA LIVING /b somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. /ppbr/ppbKORA LLUNA /b Actualmente estamos buscando a un/a bJefe/a de Recepción /b para nuestro complejo en Valencia. La persona seleccionada reportando al Director/a del complejo se responsabilizará entre otras de las siguientes tareas: /ppbr/pulliRealizar el seguimiento de reservas con atenciones especiales y coordinación interdepartamental para materializarlas /liliRealizar check-in y check-out de los clientes, garantizando un servicio ágil y profesional. /liliOfrecer información turística y asesoramiento personalizado a los clientes. /liliGestionar y solucionar incidencias, asegurando la satisfacción de los huéspedes. /liliSupervisar y gestionar el control de accesos al interior del complejo. /liliAtender y gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones, tanto presencialmente como por teléfono o correo electrónico. /liliDesempeñar funciones de Relaciones Públicas, representando la imagen del establecimiento y actuando como embajador/a ante clientes y colaboradores. /liliTransmitir la cultura de marca a invitados y compañeros: valores, propósito, actitud de marca, cultura del detalle. /liliVolcado constante de información al CRM. /liliFomentar la fidelización de clientes, promoviendo una experiencia positiva durante su estancia. /liliGestionar opiniones y comentarios en plataformas digitales y redes sociales, manteniendo una reputación online positiva. /liliCoordinar y dinamizar eventos y actividades dirigidas a huéspedes. /liliEstablecer y mantener relaciones con proveedores turísticos y agencias, contribuyendo al posicionamiento del establecimiento. /liliApoyar en tareas generales de administración y contabilidad, incluyendo facturación y control de caja. /liliRecepcionar llamadas telefónicas y atender visitas, asegurando un trato profesional. /liliColaborar en estrategias de marketing y comunicación, aportando ideas para mejorar la visibilidad del establecimiento y la experiencia de marca. /liliCoordinación y supervisión del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente, profesional y cercano /liliOrganización y comunicación diaria con el equipo de trabajo. /liliPlanificación y control de tareas operativas (check-in, check-out, atención al cliente). /liliGestión de limpieza y coordinación con el equipo correspondiente. /liliOptimización de procesos y mejora de la eficiencia operativa. /liliResolución de incidencias y apoyo en la atención al cliente. /li /ulpbr/ppbRequisitos y aptitudes necesarias: /b /ppbr/pulliFormación en Grado de Turismo, Relaciones Públicas o similar. /liliManejo del paquete Office. /liliConocimiento del sistema SIHOT (valorado) y agilidad tecnológica (indispensable). /liliNivel alto de inglés. Se valorarán un mayor conocimiento en otros idiomas /liliExperiencia mínima de 2 años como jefe/a recepción, valorándose la experiencia en aparhoteles de mediano tamaño y en gestión de guest relations. /liliExcelentes habilidades de comunicación, proactividad, pensamiento creativo, personalidad dinámica y orientación al cliente /li /ulpbr/ppbOfrecemos: /b /ppbr/ppTe ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. /ppbr/ppQueremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! /ppbr/ppNos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. /ppbr/ppSi quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. /ppbr/ppAdemás, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos. /p
