Descripción de la oferta
Guest Experience Agent Bonito Ibiza Hotel (Sant Antoni, Ibiza)
Crea momentos. Diseña experiencias. Sé Ibiza. En Bonito Ibiza Hotel, creemos que el verdadero lujo está en los detalles, en lo inesperado y en lo auténtico. Buscamos un/a Guest Experience Agent que no solo recomiende lugares, sino que abra puertas a experiencias únicas.
Alguien que viva Ibiza, que la sienta y que sepa compartirla como un secreto exclusivo con cada huésped.
Tu misión
Ser el nexo entre el hotel y la magia de la isla. Anticiparte, sorprender y transformar cada estancia en algo inolvidable. Desde un beach club icónico hasta una cala escondida al atardecer, serás quien convierta cada recomendación en un recuerdo.
Lo que harás
Diseñar experiencias personalizadas que conecten con el estilo y preferencias de cada huésped
Anticiparte a sus necesidades con intuición, atención y sensibilidad
Gestionar solicitudes con excelencia, rapidez y una sonrisa
Elevar cada interacción a través de recomendaciones únicas (upselling & cross-selling con estilo)
Resolver incidencias con empatía, agilidad y actitud resolutiva
Cuidar cada detalle que define la experiencia Bonito Ibiza
Escuchar al cliente y evolucionar constantemente el servicio
Requisitos mínimos
Buscamos a alguien que…
Tenga pasión por el servicio y el trato personalizado
Conozca Ibiza de verdad: sus rincones, su energía y sus secretos
Hable inglés con fluidez (otros idiomas son un plus)
Sea proactivo/a, dinámico/a y con actitud positiva
Disfrute trabajando en equipo y creando buen ambiente
Aporte experiencia previa en hospitalidad o posiciones similares
Lo que te hará brillar
Tu capacidad de anticiparte, tu atención al detalle y tu forma de hacer sentir especial a cada huésped. Aquí no buscamos solo experiencia… buscamos actitud, intuición y estilo.
Bonito Ibiza Hotel no es solo un lugar. Es una experiencia. Y tú puedes ser quien la haga inolvidable.
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