Descripción de la oferta
Digital Operations SpecialistEl objetivo principal será garantizar que la maquinaria operativa de nuestro e-commerce funcione a la perfección. Serás el responsable de la gestión del catálogo y el contenido visual, la administración técnica (no-code) de Majorica.com (Shopify), la operatoria de nuestra herramienta de CRM y la administración de nuestro contenido de marca y productos en marketplaces.Responsabilidades principalesGestión de Plataforma Shopify:Administración técnica nivel medio de la plataforma (configuración de apps, ajustes de navegación, menús, catálogos, markets) sin necesidad de edición de código.Gestión integral del ciclo de vida de los pedidos: cancelaciones, cambios de estado, incidencias técnicas y reembolsos.Mantenimiento de la operativa diaria para asegurar una experiencia de usuario sin fricciones.Catálogo y Producto:Gestión de la arquitectura de producto: subida, actualización y optimización de fichas de producto, precios y descripciones.Administración detallada de atributos y metacampos para garantizar que la información técnica de las joyas sea precisa.Sincronización y actualización de contenido y productos en los diferentes Marketplaces donde la marca tiene presencia.CRM & Email Marketing:Administración técnica de la herramienta de CRM.Carga de contenidos, maquetación básica (drag & drop) y programación de envíos de newsletters a nuestra base de datos.Monitorización y gestión de los flujos automáticos de correo electrónico.Habilidades y RequisitosExperiencia demostrable: Al menos 2 años gestionando tiendas online dentro del ecosistema Shopify.Dominio de herramientas: Conocimiento sólido de herramientas CRM, incluyendo segmentación básica, programación de campañas y gestión de flujos automatizados, así como experiencia con plataformas de gestión de marketplaces.Perfil técnico-operativo: Capacidad para configurar aplicaciones en Shopify y comprender la lógica de datos en entornos e-commerce, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación.Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo. El rol requiere una colaboración constante con distintos departamentos (Logística, Marketing, Ventas, Producto y Atención al Cliente).Orientación a resultados y resolución de problemas: Perfil proactivo, enfocado en la búsqueda de soluciones y con capacidad para gestionar prioridades en entornos dinámicos y exigentes.Atención al detalle: Alto nivel de precisión en la gestión de productos de lujo, asegurando que tanto las imágenes como las descripciones cumplan con los estándares de calidad de la marca.Idiomas: Nivel fluido de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas debido al carácter internacional de la compañía.
#J-18808-Ljbffr
