En TRIOTECA , empresa líder en tecnología hipotecaria en España , nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin , haciéndolo más simple , digital y centrado en las personas .
Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender , orientación al cliente y actitud proactiva para crecer en un entorno joven , dinámico y colaborativo .

Esta posición tiene dos itinerarios posibles. En función de tu encaje, te incorporarás a:
● Customer Service ( Atención al Cliente / Customer Support )
● Equipo Comercial

¿Qué harás?
Si tu encaje es Customer Service
Tu foco será estar en primera línea de atención y resolución :
● Atenderás a usuarios por teléfono , chat , email y call back , resolviendo dudas e incidencias con empatía y agilidad .
● Harás seguimiento proactivo para que el cliente se sienta acompañado/a y bien informado/a en cada paso.
● Contribuirás a la creación de materiales clave como plantillas , FAQs y guías internas .
● Realizarás seguimientos personalizados , acompañando a cada persona hacia la mejor hipoteca .

Si tu encaje es Comercial
Tu foco será impulsar el avance del cliente con un enfoque consultivo y orientado a resultados :
● Entenderás necesidades , analizarás cada caso y guiarás al cliente hacia la mejor solución .
● Gestionarás cartera y seguimiento desde el primer contacto hasta el cierre del proceso .
● Trabajarás con el equipo para alcanzar objetivos comunes participando en dinámicas y sesiones de feedback .

¿Qué perfil buscamos?
● Estudiantes de FP (medio/superior) o universidad ( ADE , Economía , Finanzas , Comercio , Administración o afines), preferiblemente en último año .
● Posibilidad de firmar convenio de prácticas .
● Buenas habilidades comunicativas y fluidez en entornos digitales .
● Aprendizaje rápido , iniciativa y orientación a resultados / satisfacción del cliente .
● Residencia en Barcelona y disponibilidad de incorporación .

Condiciones
● Prácticas remuneradas y plan de aprendizaje continuo .
● Modalidad presencial en oficinas de Barcelona .
● Actividades de equipo y teambuilding .
● Oportunidades reales de crecimiento y continuidad .