¿Te gustaría emprender un nuevo proyecto en una importante empresa de Reus? ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si es así, no dudes en inscribirte a esta vacante ¡Puedes ser el /la candidata/a que estamos buscando!Las Funciones a realizar son: - Atención de alarmas y llamadas entrantes, y tramitación de las mismas según protocolos establecidos.- Atención de alarmas, reparaciones y revisiones realizadas por el servicio Técnico/a.- Atención a Vigilancia, en horario nocturno y festivo. Gestión y tramitación de las salidas custodia.- Atención al cliente en la puesta en marcha de nuevas instalaciones- Realización de las fichas de clientes (altas, bajas, modificaciones) en el software de CRA.- Cumplimentación de los libros-registros preceptivos de la CRA.- Control horario de los clientes que así lo soliciten.- Control de los terminales que no emiten test o no se restablece la señal.- Accesos a bidireccionales: conexiones, desconexiones y anulaciones de zona del sistema de alarma.- Realización de rondas del CCTV y conexiones bidireccionales en horario nocturno, fines de semana y festivos.- Realización y envío, por e-mail o fax, de las incidencias que se han producido, partes de custodia o de servicio Técnico/a, a las Delegaciones correspondientes.

- Formación finalizada a nivel de CFGM o CFGS de la rama administrativa.
- Valorable experiencia de al menos 1 año, en trabajo de atención al cliente por teléfono.
- Conocimientos de informática a nivel de usuario.
- Comprensión de los idiomas castellano y catalán, oral y escrito.
- Persona con dotes de comunicación, orientación al cliente, empatía, meticulosa y con capacidad de trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo.
- Permiso de conducir B y vehículo propio.