¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Hablas inglés fluido? Desde Adecco buscamos Customer service - Gestión de pedidos para importante empresa multinacional ubicada en San Fernando de Henares. La misión del puesto será atender a los clientes tanto internos como externos de forma satisfactoria, además de solventar las incidencias que se plateen de una forma eficiente; tramitación de pedidos, así como el seguimiento de ellos y llevar a cabo cualquier gestión que derive de un pedido.Principales funciones - Atender llamadas de clientes externos e internos - Interactuar con los clientes internos (comercial, créditos, logística, técnicos/as, recambios e ingeniería) para solventar las casuísticas diarias - Solventar las incidencias diarias de forma satisfactoria - Tramitación y seguimiento de pedidos de clientes así como futuras posibles gestiones derivadas de este (coordinación de entregas, devoluciones, cargos, abonos, etc.)

- Experiencia mínima de tres años en trato con clientes, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias
- Grado o FP en Administración o similar
- Inglés avanzado - Mínimo B2
- Conocimiento en Microsoft Office y SAP

Requisitos deseables
- Experiencia en empresas de servicio: área climatización