Descripción de la oferta
Desde Adecco, nos encontramos en búsqueda para una gran empresa del sector cerámico ubicada en Almazora, un/a posición de Customer QA Engineer, un perfil muy orientado al análisis del servicio, resolución de incidencias y a la mejora continua a nivel técnico/a del producto.Si tienes formación técnica y experiencia en los sectores de la cerámica, esmaltado o maquinaria industrial dentro de las áreas de posventa, calidad o mejora continua y además estás habituado/a a mantener un contacto continuo con el cliente, no dudes en seguir leyendo para conocer todos los detalles de la vacante:Entre tus principales de responsabilidades se encontrarán:- Rastrear, monitorizar y analizar todas las inquietudes y quejas de los clientes.- Implementar acciones correctivas dentro de la planta de producción para reducir los problemas de calidad.- Construir, recopilar y mantener actualizada toda la información, informes, manuales, directrices, procedimientos internos, para ayudar al equipo de control de calidad- Realizar un seguimiento de los KPI definidos en el control de calidad para garantizar el valor agregado de la actividad.- Motivar y evolucionar el equipo de investigación y desarrollo de control de Calidad.- Actúa como defensor/a de la gestión del cambio y el compromiso de los/las empleados/as.- Garantizar la presentación periódica de informes al sistema o a las partes interesadas definidas.- Cumplir con la normativa, política e instrucciones de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud.
Requisitos mínimos
Para poder optar a la vacante, será imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:
Estudios superiores en ingeniería, químico/a, arquitectura u otra de carácter técnico/a.
Disponibilidad para viajar (aprox. 40 días al año de forma nacional e internacional)
Nivel de inglés fluido (B2/C1) se realizará prueba de nivel.
Experiencia previa consolidada en área técnico/a comercial, posventa o calidad en sectores de cerámica, esmaltados, maquinaria industrial o automoción.
Estar habituado/a a mantener un contacto directo y continuado con los clientes en materia de gestión de incidencias, reclamaciones, atención posventa integral, realización de visitas de calidad y realización de informes.
Ser una persona muy orientada al trabajo en equipo y al cliente, con inquietudes por una formación continua, proactiva y con altas dotes comunicativas.
